Helytelen felhasználónév vagy jelszó
A játékos hibázik az adatok kézi bevitele során, például rossz billentyűzetkiosztás van bekapcsolva, vagy be van kapcsolva a Caps Lock a billentyűzeten. Elegendő törölni és újra beírni a felhasználónevet és a jelszót, majd megismételni a belépést.
„Régi jelszó” használata
Ha a játékos korábban megváltoztatta a jelszavát, de a belépéskor a „régit” adja meg, nem fog tudni belépni a személyes fiókjába. Az aktuális belépési adatokat kell megadni.
A fiók zárolása
Ha a belépés során túl sok hibás kísérlet történt, a biztonsági rendszer ezt gyanús tevékenységnek minősítheti. Ebben az esetben az ügyfélszolgálathoz való fordulás kötelező az adatok megerősítéséhez és szükség esetén a jelszó megváltoztatásához.
Internetkapcsolati probléma
A hálózati kapcsolat egy banális hibája befolyásolhatja a személyes fiókba való belépési folyamatot. Ebben az esetben jobb stabil Wi-Fi-t használni, vagy jó internetlefedettséggel rendelkező zónát keresni.
Műszaki hibák
Olyan probléma, amely nem a játékos hibájából adódik. Gyakran a hivatalos weboldal vagy a mobilalkalmazás műszaki hibájáról van szó. Az ilyen problémák átmenetiek, a fő megoldás az, hogy várni kell egy kicsit, majd megismételni a belépést.
Nem hivatalos linkek
A fiókba való belépési kísérletek nem hivatalos weboldalról vagy nem hivatalos tüköroldalról a fiókba való belépés lehetetlenségéhez vezethetnek. Ajánlott kizárólag a hivatalos belépési linkeket használni a biztonságos játékmenet érdekében.